ASSISTANCE TECHNIQUE

Nous comptons sur un Service d'Assistance technique, SAT, avec une attention personnalisée et de meilleure qualité, pour toute la gestion du processus d’assistance technique.

Une nouvelle  organisation de SAT, qui nos permettra de disposer du contrôle complet du service dans toutes ses phases, depuis l'appel initial de consultation ou d'incidence, visite du foyer, jusqu'à la finalisation de l'assistance et son évaluation sur la satisfaction finale du client.

Pour ce faire, nous disposons d'un service centralisé de renseignements, Call Center, qui recevra toutes les consultations dérivées de l'assistance technique via téléphone our courriel.

Ses caractéristiques à mettre en évidence sont:

Assistance intégrale: Tous les produits de Gala, en un coup de téléphone.

Meilleure commodité: Avez un appel, vous aurez à votre disposition un professionnel qualifié pour résoudre votre incidence.

Meilleure rapidité: Le spécialiste contactera le client en 24 heures.

Meilleure qualité: Centralisation dans un seul point d'information où consulter les doutes où les questions en ce qui concerne l'exécution du service.